Veja abaixo como o Chat da Dell pode ajudar você

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Suporte Técnico

Encontre soluções para problemas com o seu equipamento Dell via chat online ou por telefone 0800 9703355, opção 3.


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Perguntas Frequentes

Como posso verificar o andamento de meu pedido?
Para verificar o status de um produto ou acessório adquirido da Dell, consulte o link Status do Pedido Dell.
Ou ligue Status do Pedido: 0800 970 3366 + opção 4

Já recebi meu pedido, mas percebi divergência com relação ao descrito no Resumo do Pedido. O que devo fazer?
Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Dell através do 0800 970 3355, opção 4. Tenha em mãos o Número do Pedido.

Tenho interesse em fazer alguma alteração ou cancelar meu pedido. Como faço?
Para qualquer tipo de alteração ou cancelamento de pedidos já efetuados, é necessário contatar o setor de Suporte a Vendas, através do 0800 970 2034 + opção 2.

Com adquirir um equipamento seminovo (Dell Outlet)?
Clique aqui para mais informações ou envie um e-mail para br_arb@dell.com e aguarde contato.

Já tenho meu computador Dell e quero comprar uma peça separada para ele. Como faço para comprar?
Para saber mais sobre a compra de partes ligue para 0800 970 3366 + opção 2.

Como solicitar o serviço de Instalação?
Caso você já tenha adquirido o Serviço de Instalação juntamente com seu equipamento Dell entre em contato com o suporte técnico através do 0800 970 3355, opção 6.
Para adquirir este serviço separadamente, entre em contato com o setor de vendas através do 0800 970 3366 + opção 6.

Como solicitar suporte técnico para o meu equipamento Dell?
Clique aqui para entrar em contato com o suporte técnico através do chat ou ligue para 0800 9703355, opção 3.
Para mais informações sobre o suporte Dell, acesse aqui.

Quais as formas de pagamento?
Para consultar as opções de pagamento vigentes, clique aqui.

Fiz um pedido online, mas gostaria de alterar a forma de pagamento. Isso é possível?
Para qualquer tipo de alteração em pedidos já efetuados, é necessário contatar o setor de Suporte a Vendas, através do 0800 970 2034 + opção 2.

Como funciona a garantia da Dell?
Para mais informações sobre os Serviços Dell, clique aqui.

Como faço para verificar a garantia contratada/atual?
Para verificar a garantia do seu equipamento, clique aqui.

Como faço para estender a garantia do meu equipamento Dell?
Para saber como estender sua garantia ligue para 0800 970 3366 + opção 2.

Tenho que estar em casa quando a transportadora entregar meu pedido da Dell?
Sim, a entrega deve ser feita ao titular do pedido. Caso não seja possível, entrar em contato com nosso suporte a vendas através do telefone 0800 9702034 + opção 4 para maiores informações.