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Dell - Migração de clientes e implantação

Dell - Migração de clientes e implantação

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Os Serviços de Implementação e de Migração do Cliente Dell foram projetados para poupar custo e tempo de implementação, mitigar riscos e reduzir o tráfego da rede para garantir uma migração bem-sucedida. Este serviço oferece os seguintes benefícios:

  • Redução de custos: reduzir os custos gerais do projeto em até 62%*.
  • Redução da interrupção: reduz o tempo de inatividade do usuário, minimiza o impacto para dar suporte às organizações e minimiza o congestionamento de rede e servidor.
  • Redução do risco: evita etapas manuais e pontos de decisão.
  • Aumenta a disponibilidade, a segurança e a compatibilidade.

Como Comprar Entre em contato com o Representante de Vendas da Dell ou telefone para 1-800-WWW-DELL

Serviços Personalizados para Atender suas Necessidades

 
 
 

A abordagem correta para a migração e a implementação do cliente



Avaliações

Orientação estratégica para tomar decisões acertadas sobre o escopo das suas necessidades de implementação e os benefícios de uma abordagem otimizada.

Avaliação da Implementação do Cliente
  • Avaliação do ambiente de um cliente, incluindo recomendações para aumentar a eficiência, reduzir a complexidade e maximizar o retorno do investimento em TI.
  • Caso de negócio baseado no Retorno do Investimento (ROI) para aumentar a qualidade e baixar os custos de implementação do PC.
  • Folha de Dados de Avaliação da Implementação do Cliente
Relatórios de Compatibilidade dos Aplicativos
  • Avaliação do portfólio de aplicativos do cliente em termos de impacto, compatibilidade e falhas ao migrar para novo sistema operacional.
  • Análise de relatório de compatibilidade do portfólio, incluindo identificação detalhada de problemas para cada aplicativo.
Avaliação da Preparação para o Windows Vista
  • Análise detalhada da preparação do cliente para a migração para o Windows Vista.
  • Projetado para identificar compatibilidade de aplicativos, compatibilidade de hardware, preparação para a migração e fornecimento de recomendações que garantam uma transição tranqüila.
  • Folha de Dados de Avaliação da Preparação para o Windows Vista

Design

Preparação de planos detalhados para uma implementação otimizada de hardware personalizado, incluindo gerenciamento e suporte contínuos, para garantir o alcance de objetivos de negócios.

Criação de Imagens
  • Pesquisa sobre o compromisso estabelecido para ajudar em tudo, desde a criação de imagens à integração com a fábrica.
Migração de Aplicativos
  • Um conjunto de ofertas projetadas para simplificar a migração e garantir compatibilidade com sistemas operacionais e outros aplicativos.
Design de Implementação
  • Configuração e design de implementação automatizada centrada em necessidades de negócios do cliente.
  • Design de processo de implementação otimizado e escalável que seja repetível.
Treinamento de TI
  • Treina a equipe de TI para preparar a organização para nova tecnologia, nova implementação e modelo de gerenciamento.

Implantação

Uma implementação gerenciada, entregue no prazo e dentro do orçamento, garantindo mitigação de riscos e alcance dos objetivos de negócios assim como uma experiência aprimorada do usuário.

Treinamento de Usuário Final
  • Treine os usuários finais para que estejam preparados para o processo de migração e para usar a nova tecnologia ao recebê-la.
Integração Personalizada na Fábrica
Renovação de PC ou Migração no Local
  • Instalação de hardware e retirada de embalagem.
  • Configuração de aplicativos e imagem automatizada específica do usuário final, migração de dados e configurações.
Recuperação de Ativos
  • Modo responsável de reciclar, revender ou descartar componentes de PC usados respeitando o meio ambiente e que ajuda a cumprir as diretrizes de regulamentação locais.
  • O serviço inclui sobregravação de discos rígidos legíveis, trituração de discos inoperáveis*, descarte de equipamentos, gerenciamento logístico e documentação.
  • Folheto de Serviços de Recuperação de Ativos e Reciclagem
Suporte
  • Equipe de suporte no local para suporte de migração no dia seguinte.
Gerenciamento de Programas e Projetos
  • Gerenciamento completo por um Gerente de Projeto da Dell, desde a Avaliação até o Gerenciamento.
  • Planejamento detalhado, agendamento, gerenciamento do Contrato de Nível de Serviço (SLA) e comunicações de projeto.
  • Avaliação e Geração de Relatórios sobre Satisfação do Usuário Final e Aprimoramento Contínuo.

Gerenciamento

Gerenciamento de ciclo de vida de serviços baseados na melhor prática do mercado, proporcionando um serviço estável e responsivo que atenda perfeitamente às necessidades do negócio, com foco no aprimoramento contínuo.

Gerenciamento de Aplicativos
  • Empacotamento contínuo de aplicativos, incluindo Garantia de Qualidade (QA), gerenciamento de conflitos e coordenação de testes UAT opcional.
  • Garantia contínua de compatibilidade com sistemas operacionais para os quais o cliente pretende migrar.
  • Pacote de tecnologias de distribuição de novos aplicativos escolhidas (como virtualização e streaming de aplicativos).
  • Folha de Dados do Gerenciamento de Aplicativos
Gerenciamento de Imagens
Renovação Contínua da Tecnologia
  • Renovação contínua dos sistemas de desktop e notebook do cliente usando produtos, serviços e suporte otimizado da Dell.
Treinamento Contínuo de Usuário Final
  • Treinamento em tecnologia pós-migração para novos usuários.

Redução dos Custos com Implementação em até 62%

"A pesquisa mostra que as empresas que otimizam suas práticas de implementação desfrutam de custos significativamente mais baixos para a implementação de PCs, em até 62% menos (mais de US$ 400 por PC) se comparados com as práticas básicas de implementação." - IDC Opinion, Dell PC Deployment Optimization Model Whitepaper*

Serviços de Dell

Migração dentro do prazo, dentro do orçamento e sem prejuízos

A Migração e a Implementação do Cliente é uma solução de migração holística mapeada para as necessidades do seu negócio e apoiada pelo programa de melhores práticas e gerenciamento de projetos.
  • Mudança no paradigma da implementação  da implementação intensiva de mão-de-obra a um modelo altamente automatizado de planejamento adiantado e eficaz.
  • As tecnologias patenteadas da Dell alavancam os padrões do mercado  para aumentar a automação que reduz drasticamente o trabalho de apoio técnico e a logística envolvida na implementação do PC.
  • Gerenciamento escalável e simplificado da imagem  mudando para um serviço de imagem instalado na fábrica e consolidado.
  • Aumento na produtividade e na satisfação do usuário final  visto que os aplicativos são racionalizados e empacotados de modo que podem garantir compatibilidade com o Sistema Operacional do cliente.
  • Aquisição e logística simplificadas visto que todo PC pode ser entregue a qualquer usuário e configurado automaticamente de acordo com as necessidades específicas.
  • Visibilidade e velocidade da solução de problemas  através de monitoramento centralizado e incidentes fornecidos pelos gerentes de projetos e operações da Dell.

Ofertas limitadas, por linha de produto, a 03 unidades para pessoa física, seja por aquisição direta e/ou entrega a ordem, e que não tenha adquirido equipamentos Dell nos últimos 04 meses, e 10 unidades para pessoa jurídica ou grupo de empresas com até 500 funcionários registrados. Os serviços de suporte pós-garantia e/ou outros serviços serão faturados em nota fiscal específica de prestação de serviços. Valores com frete não incluso. Preços com impostos para a cidade de São Paulo.

Clique aqui e obtenha maiores informações sobre as condições de pagamento. Desconto de R$ 100 reais nas compras acima de R$ 1399 para pagamento à vista: Disponível em Boleto Bancário para compras efetuadas na loja online, chat e telefone; para pagamento à vista (1x) no cartão de crédito, Clique aqui para entrar em contato através do chat ou ligue para 0800 722 3442, em horário comercial. A partir de 01 de setembro de 2009 a Dell Computadores do Brasil emitirá a Nota Fiscal Eletrônica. Clique aqui para mais detalhes.

*Não acumulativo ao programa de Benefício Dell EPP

**Consulte condições de frete no carrinho de compras.

Promoção válida somente para a oferta anunciada e para as 100 primeiras unidades vendidas.

Em até 3 dias úteis contados do recebimento do pedido de compra on-line pela Dell, o cliente receberá um e-mail confirmando as condições de seu pedido. A Dell reserva-se o direito de não concluir a venda se os equipamentos forem adquiridos para revenda.

Garantia: Garantia legal inclusa no prazo total de garantia. A garantia limitada inclui peças e mão-de-obra, não cobrindo produtos de outros fabricantes. Na garantia dos produtos Dell, técnicos serão deslocados, se necessário, após consulta telefônica. O tempo de resposta dependerá da sua região geográfica e da disponibilidade imediata de recursos. Baterias de notebooks têm garantia de 1 ano. Lâmpadas dos projetores têm garantia de 90 dias. Para maiores detalhes, clique aqui. A Dell não fornece garantia nem suporte técnico para FreeDOS™ nem qualquer outro sistema operacional ou aplicativo que não tenha sido instalado pela própria Dell nos computadores n Series. A Dell não garante a compatibilidade entre qualquer sistema operacional e os sistemas n Series. Para maiores informações sobre a Política de Devoluções da Dell, clique aqui.

A memória do sistema informada na caixa de diálogo "informações do sistema" no Windows Vista é menor do que o esperado se houver 4 GB de RAM ou mais instalados. Para maiores informações, acesse: http://support.microsoft.com/kb/929605/pt-br

CompleteCare: Serviço de assistência técnica opcional, que cobre manutenção e substituição em caso de danos acidentais não cobertos pela garantia limitada, incluindo derramamentos, quedas, aumentos na tensão e quebra, e excluindo danos causados por atos intencionais, como fogo, roubo e perda clique aqui.

Wireless: Para a utilização da conectividade sem fio ("wireless") é necessária a aquisição de um roteador "wireless" e do serviço de banda larga no local de acesso ou da disponibilidade deste serviço em locais públicos.

Os softwares ofertados estão sujeitos aos Termos e Condições da Licença de Uso do Fabricante. Para maiores informações, consulte o site do fabricante.

A licença do Microsoft Office Home & Student é de uso exclusivamente doméstico e o software não é recomendado para uso em empresas.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Logotipo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, e Xeon Inside são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.

Intel, o logotipo Intel, Intel Inside, Intel Core e Core Inside são marcas da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Mais informações sobre a classificação dos processadores Intel estão disponíveis no site www.intel.com/portugues/go/rating

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Empresa beneficiada pela Lei de Informática.

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