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Dell ProSupport

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 Dell ProSupport

Apresentando o ProSupport da Dell – serviços de suporte projetados para atender aos seus desafios de tecnologia. O portfólio ProSupport da Dell oferece:
  • Especialistas para aplicativos e tecnologias especializadas, como virtualização, gerenciamento de sistemas, Microsoft Exchange e muito mais
  • Os serviços proativos de prevenção de problemas ajudam a garantir o máximo de tempo de atividade
  • A resposta rápida ajuda a reduzir o tempo de inatividade não programado
  • Suporte técnico com despacho de rastreio rápido para profissionais de TI certificados
  • Capacita sua força de trabalho remota e ajuda a proteger seu investimento
  • Mantenha seus usuários finais em ação com serviços de proteção de dados e de rastreamento de notebooks.
Para começar a usar, basta escolher o modelo de serviços do ProSupport da Dell para TI projetado para profissionais de TI como você e aproveitar os benefícios das Opções do ProSupport da Dell e as soluções recomendadas a seguir que correspondem à maneira como você usa a tecnologia.

Novos recursos de suporte remoto para a maior parte dos servidores Dell com Proactive Systems Management
  • Resolução acelerada com os novos recursos de ligação para casa e situações de autoatendimento
  • Eficiência e despesas operacionais otimizadas com alerta e monitoramento de hardware
  • Diagnóstico automatizado para detecção e diagnóstico para uma recuperação rápida
  • Status da garantia preciso com notificações de vencimento de garantia personalizáveis
  • Complexidade reduzida com um único controle de garantia e um portal de monitoramento de hardware

Velocidade de resposta

Mission Critical
Same-Day Response>
Specialized Onsite Options

Proteção

Proteção e gerenciamento de ativos
Proteção contra danos acidentais
Dell ProManage System Track
Serviço estendido de bateria
Proteção e gerenciamento de dados
Mantenha seu disco rígido
Exclusão remota de dados
Recuperação de dados de disco rígido
Destruição certificada de dados

Premium Proativo

Enterprise-Wide Contract
Proactive Maintenance
Remote Advisory Options

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