|

Contratos de serviço Dell

Contratos de serviço Dell

Descrição de serviço

Serviços de Suporte
Serviço de substituição de bateria fora da garantia (BRS)para Baterias lacradas (Out-of-Warranty Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries)
Mantenha seu Disco Rígido
Garantia de Hardware
Serviço de substituição de bateria (BRS)
Serviço fora da garantia no momento da necessidade​ (Out of Warranty Technical Support)
Dell ProSupport
Serviço Point of Need da Dell ProSupport (Dell ProSupport Point of Need Services)
Dell Serviço Complete Care (Dell Complete Care Service)


Networking
Instalação e implementação de um switch de rede Dell (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)

Instalação de Servidores , Storages ou Periféricos
Atualização de um servidor Dell PowerEdge
Validacao remota para implementacao do Channel Partner (Remote Validation for Channel Partner Implementation)

Instalação de Computadores
Client install -Instalação do cliente


Contratos não disponíveis para novas compras
Suporte Gold
Suporte Silver
Suporte Basico
Gold Technical Support - GTS
Despacho Fast-Track (adquirido antes de 01/10/2010)
Pedido de inscrição para o FTD (adquirido antes de 01/10/2010)
Manutenção Proativa (adquirido antes de 01/10/2010)
Dell ProSupport Onsite Diagnosis (adquirido antes de 01/10/2010)
ProSupport para Profissionais de TI (adquirido antes de 01/10/2010)
ProSupport para sua Empresa (adquirido antes de 01/10/2010)
Suporte Avançado a Software (adquirido antes de 01/10/2010)
Serviço Padrão de Manutenção para Dell|EMC (adquirido antes de 01/10/2010)
Serviço estendido de bateria (adquirido antes de 01/10/2010)
Dell ProSupport Laptop Tracking & Recovery and Remote Data Delete (adquirido antes de 01/10/2010)
Dell ProSupport Serviço de recuperação de dados do disco rígido (adquirido antes de 01/10/2010)
Implementação do Dell OpenManage (adquirido antes de 01/10/2010)
Suporte Avançado a Software (adquirido antes de 01/10/2010)
Instalação Básica (adquirido antes de 01/10/2010)
Instalação -Orientação ao Cliente (adquirido antes de 01/10/2010)
Instalação Clássica (adquirido antes de 01/10/2010)
Instalação Avançada (adquirido antes de 01/10/2010)


Outros
Remote Implementation of a Dell AppAssure Environment
Configuração remota de um Dell KACE K1000, Suporte técnico
Implementação remota de um Dell KACE Appliance

Serviços de Implantação - Empresa de Configuração e Implantação
Implementação remota de um Desktop Virtualization Solution Simplificado da Dell (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)
Instalação e implementação de um switch de rede Dell (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)
Serviço de Consultoria à Distância (Remote Consulting Services)

Ofertas limitadas, por linha de produto, a 03 unidades para pessoa física, seja por aquisição direta e/ou entrega a ordem, e que não tenha adquirido equipamentos Dell nos últimos 04 meses, e 10 unidades para pessoa jurídica ou grupo de empresas com até 500 funcionários registrados. Os preços ofertados podem ser alterados sem aviso prévio. Valores com frete não incluso. Preços com impostos para a cidade de São Paulo. Os preços ofertados no site não são válidos para compra para revenda e/ou para compra por entidades públicas para compra nestas hipóteses entre em contato com um representante de vendas. A Dell reserva-se o direito de não concluir a venda se os equipamentos forem adquiridos para estas finalidades.

Você poderá exercer seu direito de arrependimento dentro de 7 (sete) dias contados do recebimento do seu produto ou serviço. Para maiores informações consulte nossa política clique aqui.

Clique aqui e obtenha maiores informações sobre as condições de pagamento.
Desconto de R$ 100 reais nas compras acima de R$ 1399 para pagamento à vista via Boleto Bancário para compras efetuadas na loja online, chat e telefone e para pagamento à vista (1x) no cartão de crédito, através do chat e telefone. Clique aqui para entrar em contato através do chat ou ligue para 0800 722 3442, em horário comercial.
*Não acumulativo ao programa de Benefício Dell EPP

Garantia: Garantia legal inclusa no prazo total de garantia. A garantia limitada inclui peças e mão-de-obra, sendo restrita aos produtos Dell. Os produtos de outras marcas estão sujeitos aos termos de garantia dos respectivos fabricantes. Na Garantia no centro de reparos, o serviço padrão é de 01 ano (incluída a garantia legal), em que o cliente, após contato telefônico com o Suporte Técnico da Dell, deverá levar o seu equipamento ao centro de reparos em SP ou encaminhar pelos Correios, sem ônus, desde que seja guardada a caixa original do produto Clique aqui para mais detalhes. Na Garantia à Domicílio, técnicos serão deslocados, se necessário, após consulta telefônica. O tempo de resposta dependerá da sua região geográfica e da disponibilidade imediata de recursos. Consulte o seu representante de vendas em caso de dúvida sobre qual é a garantia do seu equipamento. Baterias de notebooks têm garantia de 1 ano. Lâmpadas dos projetores têm garantia de 90 dias. Para maiores detalhes clique aqui. A Dell não garante a compatibilidade entre qualquer sistema operacional e os sistemas a serem instalados pelo Cliente.

Wireless: Para a utilização da conectividade sem fio ("wireless") é necessária a aquisição de um roteador "wireless" e do serviço de banda larga no local de acesso ou da disponibilidade deste serviço em locais públicos.

Para a utilização da conectividade do Modem 3G é necessária a aquisição do serviço de banda larga no local de acesso ou da disponibilidade deste serviço em locais públicos.

Os softwares ofertados estão sujeitos aos Termos e Condições da Licença de Uso do Fabricante. Para maiores informações, consulte o site do fabricante.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Logotipo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, e Xeon Inside são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.

2014 Advanced Micro Devices, Inc. Todos os direitos reservados. A sigla AMD, o logotipo de seta da AMD e as combinações resultantes disso são marcas registradas da Advanced Micro Devices, Inc. Outros nomes têm apenas propósitos informativos e podem ser marcas registradas dos seus respectivos proprietários.

Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA.

Empresa beneficiada pela Lei de Informática.

Para consultar o Código de Defesa do Consumidor clique aqui.

© 2014 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
CNPJ 72.381.189/0001-10
Av. Industrial Belgraf, 400
Bairro Medianeira
Eldorado do Sul - RS
CEP 92990-000
www.dell.com.br

snWW19