|

Servicios de asistencia

Servicios de asistencia

Descripción de Servicios

Servicios de Soporte
Servicio fuera de garantía de cambio de batería (BRS, según sus siglas en inglés) para baterías selladas (Out-of-Warranty Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries
Dell ProSupport Force10 Service
Servicio Keep Your Hard Drive
Dell ProSupport
Punto de servicios necesarios de ProSupport de Dell (Dell ProSupport Point of Need Services)
Servicio Complete Care de Dell (Dell Complete Care Service)


Contratos no disponible para nuevas compras
Soporte Gold
Soporte Silver
Soporte Basico
Gold Technical Support - GTS
Envio por FastTrack (antes de comprar 01/10/2010)
Solicitud de inscripción para el envío por vía rápida (antes de comprar 01/10/2010)
Envío por vía rápida (antes de comprar 01/10/2010)
Dell ProSupport Onsite Diagnosis (antes de comprar 01/10/2010)
ProSupport para Profesionales de TI (antes de comprar 01/10/2010)
ProSupport para su Empresa (antes de comprar 01/10/2010)
Servicio de Diagnóstico in Sitio (antes de comprar 01/10/2010)
Soporte Avanzado de Software (antes de comprar 01/10/2010)
Servicio de Mantenimiento Dell|EMC - Estándar (antes de comprar 01/10/2010)
Extended Battery Service (antes de comprar 01/10/2010)
Dell ProSupport Laptop Tracking & Recovery and Remote Data Delete (antes de comprar 01/10/2010)
Dell ProSupport Hard Drive Data Recovery (antes de comprar 01/10/2010)
Soporte Avanzado de Software (antes de comprar 01/10/2010)
Instalação Básica de Hardware de Servidor, Storage ou Periférico (antes de comprar 01/10/2010)
Paquete de Servicio para Instalación de PC (antes de comprar 01/10/2010)
Instalación del PC + Orientación al Cliente (antes de comprar 01/10/2010)
Servicio PC Installation Plus (antes de comprar 01/10/2010)


Enlaces de Servidores
Instalación de servidores Dell PowerEdge serie C (Installation of Dell PowerEdge C-Series Servers)

Otros
Remote Configuration of a Dell KACE K1000, Service Desk
Remote Implementation of a Dell KACE Appliance


Servicios de implementación
Validacion remota para una implementacion de asociado del canal (Remote Validation for Channel Partner Implementation)
Instalacion e implementacion remota de una plataforma Dell PowerEdge VRTX (Installation and Implementation of a Dell PowerEdge VRTX)


Servicios de Implementación - Configuración e implementación de Empresa
Implementación remota de Dell Virtualization Solution Simplified (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)
Instalación e implementación de un conmutador de red Dell (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)
Servicio de asesoramiento remoto (Remote Consulting Services)

Oferta válida en Colombia sólo para configuraciones publicadas en www.dell.com/co, no acumulable con otras promociones. Venta máxima de 5 unidades por orden y cliente. No válida para distribuidores ni revendedores. Precios en pesos colombianos, incluyen gastos de envío y aranceles. Computadores cuyo valor sea $2.201.000 o inferior, están excluidos de IVA. Precios calculados con base en la tasa de cambio representativa del mercado (TRM). Si en la fecha de recepción de la orden de compra, la TRM ha aumentado en un 3% o más, Dell podrá reajustar el precio en la misma proporción. La TRM podrá ser consultada en: http://www.superfinanciera.gov.co. Venta máxima de 5 unidades por orden y cliente. El peso del producto varía según configuración. Entrega del equipo sólo contra exhibición documento de identidad comprador. Dell no será responsable por errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar. Las exclusiones de IVA previstas en la ley para computadores cuyo valor sea $2.253.770 o inferior, no son válidas para accesorios y periféricos y sólo aplican para computadoras, en virtud de lo señalado por el decreto 379 de 2010. En caso de órdenes de compra que incluyan tanto accesorios y/o periféricos como computadoras, la exclusión del IVA aplicará únicamente respecto del monto correspondiente a los computadores. El cliente es responsable por cargos adicionales por uso de tarjeta. Disponibilidad del Microsoft Office 2010 en español varía por región. Microsoft Office Edición Básica incluye Word, Excel y Outlook. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, and Xeon Inside son marcas registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y en otros países. Dell Colombia Inc. NIT: 830.035.246-7. Dirección de notificación: Carrera 7 No. 113-43 oficina 1401. ©2011 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Para sugerencias y reclamos escribanos al siguiente correo electrónico: La_Consumer_Escalations@dell.com.. En el siguiente enlace podrá ingresar a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): http://www.sic.gov.co/drupal/ Nota: a partir del 1 de enero de 2013, los computadores cuyo valor sea de COP$2,254,000 o inferior, estarán excluidos de IVA, ajuste realizado en base a la Res. 138 de 2014. Los dispositivos móviles inteligentes (tales como tabletas), cuyo valor sea COP$1,182,000 o inferior, están excluidos de IVA.

snWW24