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Atendimento ao Cliente

RECEBIMENTO DO PRODUTO


A maioria das transportadoras que a Dell utiliza faz três tentativas para entregar seu pedido.

Se, após a terceira tentativa, a entrega não for realizada, a mercadoria será devolvida à Dell. A transportadora PRECISA obter uma assinatura para toda entrega feita, a menos que você faça uma solicitação à transportadora permitindo que ela faça entregas sem a sua assinatura.

Devido ao valor do conteúdo das caixas, a transportadora é instruída a não deixá-la na sua porta.

Observação: Para pagamento com cartão de crédito, o titular do cartão deve estar presente para assinar o recibo quando o pedido for entregue. Em caso de dúvidas entre em contato com o Serviço ao Cliente Dell .

Para consultar o status do seu pedido clique aqui.


Atendimento ao ClienteNúmero do TelefoneHorário
Ligação para o Serviço ao Cliente0800 701 1268, opção 4

4004 0108 (ligações feitas a partir de celular para
as regiões metropolitanas de Porto Alegre,
Rio de Janeiro e São Paulo)
Segunda-feira - Sexta-feira
8:00 - 18:00 (exceto feriados)

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